Vous avez des questions ?
Nous avons les réponses.
Retrouvez ici toutes les informations essentielles concernant les réservations, le paiement, les assurances et le déroulement de nos séjours.
L'association est couverte par la MAIF sous le n°4530967B. Elle dispose d'une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages (sauf dégradations volontaires), et assure chaque enfant en responsabilité civile pour les événements accidentels.
Accédez au site, sélectionnez votre séjour dans les rubriques appropriées, puis cliquez sur « S'inscrire ici ». Après remplissage du formulaire de pré-inscription, vous recevrez les documents d'inscription définitive. L'inscription se valide à réception du paiement. Le paiement peut se faire en trois fois par chèque.
L'inscription se valide uniquement à réception du paiement intégral. Les moyens acceptés sont : chèques bancaires à l'ordre de l'association, virements bancaires, espèces et chèques ANCV.
L'association peut annuler si le nombre de participants est insuffisant (remboursement intégral). Pour les annulations par les participants, un pourcentage est conservé selon la date d'annulation, comme détaillé ci-dessous. Une assurance annulation MAIF est disponible à l'inscription. Aucun remboursement n'est accordé pour les séjours écourtés.
| Période d'annulation | Pourcentage ou somme retenue |
|---|---|
| + 120 jours avant le départ | 100% du montant du séjour seront remboursés à la famille |
| 120 jours à 91 jours avant le départ | 50 euros seront retenus par Make Your Moment |
| 90 jours à 61 jours avant le départ | 25 % du montant du séjour seront retenus par Make Your Moment |
| 60 jours à 31 jours avant le départ | 50% du montant du séjour seront retenus par Make Your Moment |
| 30 jours à 15 jours avant le départ | 70% du montant du séjour seront retenus par Make Your Moment |
| 14 jours à 7 jours avant le départ | 85% du montant du séjour seront retenus par Make Your Moment |
| à moins de 7 jours avant le départ | 95% du montant du séjour seront retenus par Make Your Moment |
En cas de comportement déviant compromettant le séjour, l'association peut renvoyer immédiatement le participant sans remboursement. Les frais de retour restent entièrement à la charge de la famille.
L'association avance les frais médicaux et pharmaceutiques nécessaires pendant le séjour, mais en demande le remboursement aux familles au retour de l'enfant.
